Pedagog to w szkole taka osoba, która stara się pomagać uczniom, rodzicom i nauczycielom. Do jego gabinetu może przyjąć każdy, kto ma jakiś kłopot, a nie potrafi sobie z nim samodzielnie poradzić. Pedagog oferuje zrozumienie, dyskrecję, pomoc osobom, które przeżywają:

1. Kryzysy sytuacyjne:
   • utratę bliskiej osoby
   • zawód miłosny
   • są ofiarami przestępstwa.
2. Kryzysy psychospołeczne:
   • uczniowie z problemami zdrowotnymi,
   • osoby którym dokucza samotność,
   • brak zrozumienia w domu w grupie koleżeńskiej,
   • konflikty w relacji nauczyciel-uczeń,
   • trudności w nauce,
   • trudności związane z okresem dojrzewania.
3. Kryzysy rodzinne:
   • nieporozumienia z rodzicami,
   • przemoc w rodzinie,
   • rozwód rodziców,
   • alkoholizm i inne uzależnienia.